للتقديم بشكوى لجهاز حماية المستهلك في مصر عبر الهاتف، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. *الاتصال بالرقم المخصص*: اتصل على رقم جهاز حماية المستهلك، وهو 19588.
2. *الاستماع إلى التعليمات*: اتبع التعليمات الصوتية التي تسمعها لتحديد نوع الشكوى أو القسم المناسب.
3. *تقديم المعلومات*: قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم، ورقم الهاتف، ووصف المشكلة بالتفصيل.
4. *تأكيد الشكوى*: بعد تقديم الشكوى، تأكد من الحصول على رقم مرجعي أو تأكيد لتتبع الشكوى لاحقاً.
5. *متابعة الشكوى*: يمكنك متابعة حالتك عبر الاتصال مرة أخرى أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
تأكد من تقديم جميع التفاصيل بوضوح لتسهيل عملية التحقيق في شكواك.
