استخراج وثائق الأحوال المدنية من ماكينات بالشوارع دون تعامل مع موظفين

تطور كبير تشهده الأحوال المدنية، وخدمات جديدة تقدمها للمواطنين، حتى بات الشخص يستطيع الحصول على الوثائق من الماكينة دون التعامل مع موظف، وذلك بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بالتطوير والتحديث والتخفيف عن المواطنين. كل ما يحتاجه المواطن المصرى من قطاع الأحوال المدنية من أوراق مثل شهادة ميلاد مميكنةأو زواج أو وفاة أو طلاق، فقد سهلت الأحوال المدنية بوزارة الداخلية خدمات تسهل للمواطن عن طريق ماكينات السجل المدنى الذكى استخراج كل الوثائق فى دقائق، بعد التحقق من هوية المواطن 

لذلك يقدم قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية خدمات ماكينات السجل المدنى الذكى، لتتيح للمواطنين استخراج كل وثائق القطاع فى دقائق معدودة، بعد التحقق من هوية المواطن إلكترونيا من خلال مطابقة بصمة الأصابع وبصمة الوجه مع قاعدة بيانات الرقم القومى البايوميترية بقطاع الأحوال المدنية.

وهذه الماكينات والتى تعتبر أول خدمة تحقق رقمى بالهوية البايوميترية فى مصر، لتكون نواة لنشر وميكنة جميع خدمات الدولة والحصول عليها من ماكينات ذاتية الخدمة وبدون موظف، والتى تم نشرها فى المولات

وأتاح قطاع الأحوال المدنية برئاسة اللواء عمر الخازندار مساعد وزير الداخلية للمواطنين الحصول على كافة الوثائق عبر ماكينة الأحوال المدنية الموجودة في الشوارع والمولات.

وسمح قطاع الأحوال المدنية للمواطنين الحصول على عددا من الوثائق بمحيط منازلهم، وذلك من خلال طلب سيارات “أحوال اكسبريس” عبر خدمة الكول سنتر على رقمى (15340 للمواطنين – 15341″ لتقديم كافة خدمات القطاع بأماكن تواجدهم وتوصيلها لهم عقب تنفيذها عن طريق عدد من الحافلات (أحوال إكسبريس المتنقلة) المخصصة للمركز ومزودة بكافة التجهيزات الفنية واللوجستية للانتقال الفورى بالخدمة المطلوبة.

واستحدث قطاع الأحوال المدنية عددًا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وانتهى عصر انتظار الخدمة لعدة أيام، فى زمن التحول الرقمي، بل باتت الخدمات تتحرك للمواطنين حتى منازلهم، وساهم هذا التطور في خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع في المواقع الشرطية الخدمية.

وتولي وزارة الداخلية إهتماماً خاصاً بملف “الأمن الإنساني” من خلال توجيه القوافل الطبية لعلاج المواطنين في القرى والنجوع بكافة المحافظات وصرف الأدوية لهم بالمجان، فضلاً عن توجيه مأموريات لاستخراج بطاقات الرقم القومي للمواطنين في منازلهم، لا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى، حتى لا يتكبدوا أية مشقة، مع توفير أماكن خاصة لأصحاب الحالات الخاصة بالمواقع الشرطية الخدمية “المرور، والأحوال المدنية، والجوازات، وتصاريح العمل”، وتحريك مساعدات علاجية وغذائية للقرى لاستهداف البسطاء وتوفير السلع الغذائية لهم بالمجان، كنوع من تخفيف الأعباء عن كاهلهم.

واستمراراً لنهج وزارة الداخلية في العمل الإنساني، جاءت مبادرة “كلنا واحد” بجميع مراحلها لتعيد البسمة على وجوه المصريين، من خلال توفير الأغذية للمواطنين بأسعار مخفضة في الشوادر ومن خلال السيارات المتحركة المحملة بالأغذية، حتى لا تتركهم فريسة لجشع بعض التجار، مع توفير سلع غذائية بأسعار مخفضة في منافذ أمان التابعة للوزارة، والتي تتميز بالجودة وانخفاض أسعارها.

ولا يخلو اجتماع للواء محمود توفيق وزير الداخلية، من التأكيد على أهمية احترام قيم حقوق الإنسان وصون كرامته، ومد يد العون للمواطنين والعمل دوماً على راحتهم.

طريقة استخراج الوثائق من مراكز الخدمة في المولات

-يقوم المواطن باختيار إصدار شهادات–

-يقوم المواطن بإدخال الرقم القومى الخاص به ثم رقم تليفون المحمول–

-ستقوم الماكينة بالتحقق من هوية المواطن عن طريق مطابقة بصمة أحد الأصابع أو مطابقة صورة الوجه من خلال تشغيل الكاميرا من واقع قاعدة بيانات الرقم القومى البايوميترية.

-فى حالة نجاح عملية التحقق ستعرض الماكينة الوثائق المتاح طباعتها–

-يقوم المواطن بعد اختيار الوثيقة المراد طباعتها بدفع تكلفة الوثيقة نقداً من خلال إدخال النقود فى جهار الدفع النقدى

-بعد إتمام عملية الدفع ستقوم الماكينة بطباعة الوثيقة المختارة وإيصال بتفاصيل العملية–

يمكن للمواطن طباعة كل من الوثائق التالية:

-وثيقة قيد ميلاد لنفسه أو لأي من أقرباء الدرجة الأولى–

-وثيقة قيد وفاة لأي من أقرباء الدرجة الأولى–

-وثيقة قيد زواج لنفسه فقط و وثيقة قيد طلاق لنفسه فقط