حذّرت شركة آبل مستخدمي هواتف “آيفون” من تصاعد عمليات الاحتيال الإلكتروني، التي تستغل مكالمات الفيديو عبر تطبيق FaceTime لسرقة الأموال والبيانات الشخصية، داعية إلى عدم مشاركة أي معلومات حساسة أو الاستجابة لطلبات غير متوقعة عبر التطبيق.

وأوضحت الشركة أن مجرمي الإنترنت باتوا يستخدمون مكالمات FaceTime وروابط الدعوة الخاصة بها لتنفيذ هجمات تصيد إلكتروني، من خلال انتحال صفة موظفين في بنوك أو فرق دعم فني أو جهات رسمية، وأحيانًا أشخاص تربطهم علاقات عاطفية بالضحايا، بهدف كسب ثقتهم.

وأضافت أن المحتالين يعتمدون على التواصل بالصوت والصورة لإضفاء مزيد من المصداقية على عملياتهم، رغم أن تطبيق FaceTime لا يتحقق من هوية المتصلين.

وتبدأ العديد من عمليات الاحتيال برسائل نصية تزعم رصد نشاط غير معتاد على حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان، قبل مطالبة الضحية بالانتقال إلى مكالمة FaceTime مع شخص يدعي أنه مختص بمكافحة الاحتيال لإجراء ما يسمى بـ”عملية تحقق”.

وخلال المكالمة، يسعى المحتالون إلى إقناع الضحية بمشاركة شاشة الهاتف في أثناء تسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية أو تنفيذ تحويلات مالية أو إدخال رموز التحقق لمرة واحدة، ما يمنحهم القدرة على الوصول إلى الحسابات أو استغلال البيانات في عمليات سرقة واحتيال.

وأكدت”آبل” أن موظفيها لا يجرون مكالمات FaceTime غير متوقعة لطلب كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي بيانات شخصية أو مالية، داعية المستخدمين إلى إنهاء أي مكالمة تتضمن مثل هذه الطلبات والإبلاغ عنها.

وأشارت الشركة إلى أن المحتالين يستغلون أيضًا أسماء شركات تقنية معروفة، منها آبل ومايكروسوفت، عبر إرسال تنبيهات أمنية مزيفة تزعم تعرض الجهاز للاختراق أو الإصابة ببرامج ضارة، ثم يطلبون من الضحية السماح لهم بفحص الجهاز عبر مكالمة فيديو أو تثبيت برامج للتحكم عن بعد، بما يتيح لهم السيطرة على الجهاز والحسابات المرتبطة به.

وامتدت أساليب الاحتيال إلى انتحال صفة جهات حكومية وأجهزة إنفاذ القانون، إذ يعرض المحتالون وثائق أو شارات مزيفة، خلال مكالمات الفيديو، ويوجهون اتهامات كاذبة للضحايا بهدف ابتزازهم ماليًا.

وحذّر خبراء الأمن السيبراني من تزايد عمليات الاحتيال العاطفي عبر FaceTime، بجانب استخدام بعض المجرمين تقنيات الذكاء الاصطناعي والفلاتر الرقمية ومقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا لجعل عمليات الخداع أكثر إقناعًا.

ونصح خبراء حماية المستهلك بعدم مشاركة شاشة الهاتف أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات المصرفية خلال أي مكالمة غير متوقعة، مع ضرورة إنهاء الاتصال فورًا والتواصل مباشرة مع البنك أو شركة آبل أو الجهة الرسمية عبر قنوات الاتصال المعتمدة للتحقق من صحة أي ادعاءات.