أمازون تعلق مبيعات في أجهزة كيندل الملونة بسبب عيوب فنية

علقت شركة كيندل مبيعاتها من جهازها الجديد Kindle Colorsoft، والذي يعتبر أول قارئ إلكتروني بشاشة ملونة تقدمه شركة كيندل، وذلك على خلفية وجود مشاكل فنية في الجهاز وفقًا لعدد من المستخدمين.

وقال عدد من المستخدمين إنهم يعانون من وجود خط أصفر اللون يستحوذ على مساحة تتراوح ما بين 5-10% من مساحة الجزء السفلي من الجهاز.

وفي أول رد رسمي، صرحت المتحدثة باسم شركة أمازون جيل تورنيفوليو لموقع The Verge قائلة: “نحن على علم بوجود المشكلة، نقوم بالتحقيق ونأخذ أمر الجودة على محمل الجد”.

كما أشارت أمازون إلى ملاحظة جديدة على صفحة المنتج، بأن وضع الشاشة الداكنة لا يعمل في الوقت الحالي.

وبالرغم من أن المشكلة واسعة الانتشار بين الأجهزة المباعة، إلا أن الشركة قالت إنها ستقوم بعمل تحديث جديد لمعالجة المشكلة، مما يعني أن المشكلة ربما تعود لبرمجة الجهاز لا لمشكلة في تصنيع الجهاز نفسه، لكنها لم تعلن بعد عن توقيت نزول التحديث الجديد.

ومن المتوقع أن يتم تسليم الأجهزة في الولايات المتحدة ما بين أيام 9 و18 من نوفمبر الحالي، بينما سينتظر عملاء الشركة في المملكة المتحدة حتى نهاية الشهر.