سرقة حسابك على مواقع التواصل.. كيف تثبت الواقعة وتحمي نفسك قانونيًا؟
خطوات التعامل مع اختراق حساب على مواقع التواصل، وحفظ الأدلة الإلكترونية، والإبلاغ عن استخدام الحساب دون إذن صاحبه.
قد يفقد المستخدم السيطرة على حسابه الإلكتروني بعد تغيير كلمة المرور أو البريد المرتبط به، ثم يكتشف أن شخصًا آخر يرسل رسائل باسمه أو يطلب أموالًا من معارفه. ولا تقتصر المشكلة على استعادة الحساب، بل قد تتطلب توثيق ما حدث لمنع إساءة استخدام الهوية الرقمية.
ماذا تفعل فور اكتشاف الاختراق؟
ابدأ باستخدام أدوات استرداد الحساب الرسمية، وغيّر كلمات مرور الحسابات المرتبطة به إذا كنت لا تزال قادرًا على الوصول إليها. فعّل المصادقة متعددة العوامل، وسجّل الخروج من الجلسات غير المعروفة، وراجع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب.
كيف تحفظ الأدلة؟
احتفظ بصور للرسائل التي أُرسلت دون إذنك، وإشعارات تغيير كلمة المرور، وأوقات الدخول غير المعتادة إن ظهرت، وأي طلبات مالية صدرت من الحساب. ولا تحذف المحادثات التي قد تساعد في توضيح الواقعة.
متى تحتاج إلى تقديم بلاغ؟
إذا صاحب الاختراق ابتزاز أو تهديد أو انتحال شخصية أو استيلاء على أموال، فقد يستلزم الأمر إبلاغ الجهات المختصة بجرائم تقنية المعلومات. ويجب تقديم الوقائع كما حدثت، مع الاحتفاظ بالبيانات الإلكترونية الأصلية قدر الإمكان.
الخلاصة: استعادة الحساب خطوة مهمة، لكن حفظ الأدلة وإخطار الأشخاص الذين قد يتلقون رسائل مزيفة من حسابك يساعدان أيضًا على الحد من الضرر.
