يتساءل المواطنون عن إمكانية إضافة أفراد الأسرة إلى بطاقات التموين، خاصة مع التوسع المستمر في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا. وفي هذا الإطار أتاح وزير التموين والتجارة الداخلية خدمة ضم أفراد الأسرة إلى البطاقة التموينية عبر الإنترنت، من خلال منصة “مصر الرقمية”، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين.
توضح الوزارة أن الخدمة متاحة للفئات المستحقة للدعم، ويمكن تنفيذها بسهولة عبر الدخول إلى منصة مصر الرقمية، اختيار قسم “خدمات التموين”، ثم الضغط على خيار “ضم أفراد أسرتي”. يتوجب على المتقدم قراءة الشروط والأحكام بدقة قبل إدخال البيانات المطلوبة.
تبدأ العملية بفتح حساب على المنصة إذا لم يكن موجودًا، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم البطاقة التموينية وكلمة المرور. بعد ذلك يختار المستخدم “ضم أفراد أسرتي” ويُدخل رقم الهوية الوطنية للشخص المراد إضافته، مع التأكد من تطابق العنوان المسجل على البطاقة.
كيفية إرفاق أفراد الأسرة إلى البطاقة عبر الإنترنت
تشترط الوزارة عدة ضوابط لقبول الطلب، منها أن يكون مقدم الطلب هو صاحب البطاقة التموينية، أي رب الأسرة. كما يجب ألا يكون الشخص المراد إضافته مسجلاً على بطاقة تموينية أخرى، ولا ينتمي إلى فئات غير المستحقة للدعم. ويتعين أن يكون الفرد مقيماً على نفس عنوان البطاقة، مع استبعاد أي حالات متوفاة.
تُعد خدمة ضم أفراد الأسرة جزءًا من باقة الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة لتسهيل المعاملات على المواطنين. تشمل هذه الباقة تحديث بيانات البطاقة التموينية، استخراج بدل فاقد أو تالف، الاستعلام عن عدد الأفراد والدعم المتبقي، نقل البطاقة بين المحافظات، وكذلك خدمة الفصل الاجتماعي التي تسمح بفصل فرد من البطاقة.
أكدت وزارة التموين أن التحول الرقمي في الخدمات التموينية يهدف إلى تسهيل الإجراءات وضمان وصول الدعم للمستحقين بدقة وسرعة، مع تقليل الازدحام داخل المكاتب الحكومية. وتؤكد الوزارة أن الاعتماد على المنصات الإلكترونية سيسهم في تحسين كفاءة النظام وتوفير وقت المواطنين.
من خلال إتاحة إمكانية إضافة أفراد الأسرة إلكترونيًا، تسعى الحكومة إلى تعزيز الشمولية في توزيع السلع المدعومة، خاصة في ظل الارتفاع المستمر في أسعار المواد الأساسية. وتعمل الوزارة حاليًا على توسيع نطاق الخدمات لتشمل تعديل حجم الأسرة وتحديث الفئات المستفيدة، ما سيُسهم في تحسين دقة حساب الحصص وتجنب الأخطاء الإدارية.
يُشجع المستخدمون على مراجعة البيانات المدخلة قبل الإرسال لتفادي رفض الطلب، حيث إن أي خطأ في رقم الهوية أو العنوان قد يؤدي إلى إلغاء العملية. وفي حال حدوث أي مشكلة، يمكن للمستفيد التواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للوزارة عبر الهاتف أو الدردشة المتاحة على منصة مصر الرقمية.
وبهذا الشكل، يصبح بإمكان الأسر الاستفادة من الدعم الغذائي بصورة أسرع وأكثر سلاسة، مع الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها بشكل مستمر بما يتماشى مع سياسات الدولة في تحقيق الأمن الغذائي.
