قانون حماية البيانات الشخصية.. ما مسؤولية الشركات عن معلومات العملاء؟
قانون حماية البيانات الشخصية في مصر
تعرف على المبادئ الأساسية لحماية البيانات الشخصية، ومسؤولية الشركات عن جمع معلومات العملاء واستخدامها وتأمينها.
أصبحت البيانات الشخصية جزءًا أساسيًا من نشاط الشركات والمتاجر الإلكترونية ومقدمي الخدمات، إذ تجمع المؤسسات معلومات عن العملاء لإتمام المعاملات والتواصل وتقديم الخدمات. لكن التعامل مع هذه المعلومات يفرض مسؤوليات قانونية لا ينبغي تجاهلها.
ما البيانات التي تحتاج إلى حماية؟
قد تشمل البيانات الشخصية الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان السكني وغيرها من المعلومات التي تسمح بالتعرف على شخص بعينه بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
وتختلف طبيعة الالتزامات القانونية بحسب نوع البيانات وطريقة جمعها والغرض من استخدامها، ولذلك يجب على المنشآت مراجعة التشريعات المنظمة لحماية البيانات ومدى انطباقها على نشاطها.
كيف تقلل الشركات مخاطر المخالفة؟
تبدأ الخطوة الأولى بتحديد البيانات التي تجمعها المنشأة، وسبب جمع كل نوع منها، والأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليها، والمدة التي تحتفظ بها خلالها.
ومن الممارسات المهمة وضع ضوابط لصلاحيات الموظفين، وتأمين قواعد البيانات، وتجنب مشاركة المعلومات دون أساس قانوني، وتوضيح سياسة الخصوصية للعملاء بلغة مفهومة.
كما يجب عدم اعتبار موافقة العميل تفويضًا مفتوحًا لاستخدام معلوماته لأي غرض؛ إذ ينبغي أن يتوافق الاستخدام مع القواعد القانونية ذات الصلة.
وتساعد المراجعة القانونية الدورية على اكتشاف أوجه القصور قبل أن تتحول إلى نزاع أو شكوى أو مسؤولية قانونية.
