صيانة المصاعد في مصر.. من المسؤول عن الأعطال ومتى تصبح الصيانة مخالفة قانونية؟
تعرف على ضوابط صيانة المصاعد في مصر، وشروط ترخيص الشركات العاملة بها، ومسؤوليات القائمين على إدارة العقار عند اكتشاف عطل يهدد سلامة السكان.
تعد المصاعد من المرافق الأساسية في كثير من المباني السكنية والتجارية، لكن استخدامها اليومي قد يجعل بعض السكان يتعاملون مع أعطالها باعتبارها مشكلات بسيطة يمكن تأجيل إصلاحها. والحقيقة أن العطل الذي يمس سلامة المصعد قد يعرض المستخدمين لخطر حقيقي، ولذلك تخضع أعمال إنشاء المصاعد وصيانتها وتشغيلها لضوابط فنية وقانونية.
وتتضمن اللائحة التنفيذية لقانون البناء رقم 119 لسنة 2008، الصادرة بقرار وزير الإسكان رقم 144 لسنة 2009، أحكامًا تتعلق بأعمال المصاعد، ومنها اشتراط الحصول على ترخيص سارٍ لمزاولة أعمال إنشاء المصاعد أو تجميعها أو استبدالها أو تحديثها أو صيانتها أو تشغيلها أو إصلاحها من الاتحاد المصري لمقاولي التشييد والبناء، وفق المادة 154 من اللائحة.
هل يجوز لأي فني إصلاح المصعد؟
لا ينبغي إسناد أعمال صيانة المصاعد أو إصلاحها إلى أي شخص لمجرد امتلاكه خبرة عامة في الكهرباء أو الميكانيكا. فالأعمال التي حددتها اللائحة تتطلب أن يكون القائم بها حاصلًا على الترخيص اللازم لمزاولة أعمال المصاعد وفق القواعد المنظمة.
وتكمن أهمية هذا الشرط في أن المصعد يتكون من أنظمة مترابطة، تشمل وسائل الحركة والتحكم والأبواب والفرامل وأجهزة الأمان، وقد يؤدي العبث بأحد مكوناتها إلى تعطيل وسائل الحماية أو خلق خطر على الركاب. ولذلك يجب التحقق من وضع الشركة أو الجهة التي تتولى الصيانة، وعدم الاكتفاء بفاتورة أو اتفاق شفهي لا يوضح صفة مقدم الخدمة.
كما ينبغي التمييز بين الأعمال الفنية التي تتطلب ترخيصًا متخصصًا وبين المهام البسيطة التي لا تنطوي على التدخل في أنظمة المصعد، مع الرجوع إلى المتطلبات السارية عند الشك في طبيعة العمل.
من المسؤول عن متابعة صيانة المصعد في العقار؟
تتوقف المسؤوليات العملية على طبيعة المبنى ونظام إدارته والاتفاقات القائمة، وقد يكون اتحاد الشاغلين أو الجهة المسؤولة عن إدارة العقار طرفًا أساسيًا في تنظيم الصيانة والتعاقد مع الشركة المختصة. لكن لا يصح اعتبار وجود اتحاد شاغلين دليلًا تلقائيًا على أنه يتحمل وحده جميع المسؤوليات القانونية في كل واقعة.
ومن الأفضل أن تكون هناك آلية واضحة للإبلاغ عن الأعطال، وتحديد الشخص المسؤول عن التواصل مع شركة الصيانة، والاحتفاظ بسجلات الزيارات والإصلاحات. كما ينبغي أن يعرف السكان كيفية الإبلاغ عن توقف المصعد أو صدور أصوات غير معتادة أو ظهور خلل في الأبواب أو وسائل التحكم.
وعند حدوث عطل قد يمس السلامة، يجب عدم تشغيل المصعد لمجرد أن بعض السكان يحتاجون إليه، بل ينبغي اتخاذ الإجراء المناسب وفق تعليمات السلامة وتقييم الفني المختص.
هل يجب تجديد شهادة تشغيل المصعد؟
تتضمن أحكام اللائحة التنفيذية المشار إليها متطلبات تتعلق بصيانة المصاعد وشهادة تشغيلها، ومن بينها تجديد شهادة التشغيل كل ثلاث سنوات وفق النص المنظم.
ومع ذلك، لا ينبغي الخلط بين شهادة التشغيل وبين أعمال الصيانة الدورية؛ فاستيفاء إجراء دوري أو تجديد مستند لا يعني أن المصعد أصبح آمنًا إذا ظهرت به مشكلة فنية لاحقًا. كما يجب التحقق من الإجراءات التي تنطبق على المصعد المعني، وحالته، والجهة المختصة بإجراء الفحص أو اعتماد المستندات.
ويستحسن الاحتفاظ بنسخة من المستندات المتعلقة بالتشغيل والفحص والصيانة، والتأكد من أن الشركة التي تتولى العمل مخولة قانونًا بذلك. ويساعد وجود سجل منظم على معرفة الإصلاحات السابقة ومتابعة الأعطال المتكررة.
ماذا يحدث إذا استمر تشغيل مصعد مع وجود خلل خطير؟
إذا ظهر خلل يهدد سلامة المستخدمين، فينبغي إيقاف استخدام المصعد واتخاذ التدابير اللازمة لمنع تشغيله حتى يفحصه المختص ويعالج المشكلة. ولا يجوز الاعتماد على حلول مؤقتة أو تجاوز وسائل الأمان لتشغيله بصورة أسرع.
وقد تترتب على مخالفة الاشتراطات القانونية أو تشغيل المصعد في ظروف غير آمنة مسؤوليات وإجراءات وفق النصوص المنطبقة وظروف الواقعة. لكن لا يصح تحديد عقوبة بعينها دون التحقق من المخالفة والمادة القانونية التي تنطبق عليها، لأن الأعطال الفنية والإهمال في الصيانة وممارسة النشاط دون الترخيص المطلوب وقائع مختلفة من حيث التكييف القانوني.
ماذا يفعل السكان عند تكرار الأعطال؟
ينبغي توثيق الأعطال المتكررة وتواريخها، وإخطار إدارة العقار أو اتحاد الشاغلين، وطلب فحص فني من جهة مختصة. وإذا لم تتم معالجة المشكلة أو ظهرت مؤشرات على خطر جدي، فيمكن الاستفسار لدى الجهة الإدارية المختصة عن مسار الشكوى المناسب.
ومن المهم ألا يحاول السكان إصلاح المصعد بأنفسهم، أو فتح الأبواب بالقوة، أو الدخول إلى بئر المصعد، لأن هذه التصرفات قد تعرضهم للخطر. وإذا احتُجز شخص داخل المصعد، فيجب الاتصال بخدمات الطوارئ أو الجهة المختصة بالصيانة، وعدم تعريض المحتجز أو المنقذين لخطر إضافي.
ما الذي ينبغي أن يتضمنه عقد الصيانة؟
من الناحية العملية، من الأفضل أن يوضح عقد الصيانة هوية الشركة ومسؤولياتها ونطاق العمل ومواعيد الزيارات وآلية الإبلاغ عن الأعطال والإجراءات المتبعة في الحالات العاجلة. كما ينبغي بيان طريقة توثيق الأعمال المنفذة، وكيفية التعامل مع قطع الغيار والإصلاحات الإضافية.
ولا يحل العقد محل الترخيص أو الاشتراطات القانونية، لكنه يساعد على تحديد الالتزامات المتفق عليها وتسهيل متابعة التنفيذ. ويجب مراجعة أي شرط يستبعد مسؤولية أحد الأطراف بصورة مطلقة أو يتعارض مع الالتزامات التي يفرضها القانون.
الخلاصة
تخضع أعمال المصاعد في مصر لضوابط فنية وقانونية، ومنها اشتراط الترخيص لمزاولة أعمال الصيانة والإصلاح والتشغيل وفق اللائحة التنفيذية لقانون البناء. وعلى إدارة العقار متابعة الصيانة والفحص والوثائق، وعلى السكان الإبلاغ عن الأعطال الخطرة وعدم استخدام المصعد عند وجود مؤشرات جدية على عدم سلامته. وعند وقوع حادث، تتحدد المسؤولية بناءً على الأدلة وطبيعة الخلل والالتزامات القانونية لكل طرف.
