يوجد في كل مكان عمل شخص يمكن وصفه بأنه “الأكثر موثوقية”. إنه الشخص الذي يُغطي نوبة العمل ويتذكر أعياد ميلاد الزملاء، والذي يبقى لوقت متأخر عندما يتعطل النظام، وهو أول من يُرسل بريداً إلكترونياً وآخر من يُطفئ الضوء.
يصفه المديرون بكلمات مثل “متين” و”لا غنى عنه”، والتي تبدو كإطراء، لكنها في الواقع قيود.
وبحسب ما جاء في تقرير نشره موقع Space Daily، يمكن أن يكون ما يراه الآخرون كفاءةً غالباً هو شيء أكثر هشاشة في جوهره. لم يعد الاعتماد على الآخرين مجرد دور، بل أصبح ركيزة أساسية لمفهوم الذات.
تعبيرية – آيستوك
الهوية المهنية
تُعرَّف الهوية المهنية عادة بأنها إحساس الفرد بذاته من خلال انتمائه إلى مهنة أو حرفة أو مجتمع عمل. يمكن أن تُوفر هذه الهوية مكانة وكفاءة وانتماء، ولكنها ربما تجعل الشخص أيضاً عرضة للخطر عندما يصبح العمل مصدر قيمته الوحيد.
وإذا تجرد الموظف الموثوق من المواعيد النهائية والتبعيات والمشاكل اليومية الصغيرة التي تتطلب حلاً، يسود هدوء غريب. تبدو عطلات نهاية الأسبوع أطول من اللازم، والإجازات أشبه بغرف انتظار. إن العمل ليس مجرد سداد فواتير، بل هو استيعاب سؤال كان من الأجدر عدم طرحه على صاحب العمل أصلاً: “هل لي قيمة اليوم؟”.
تعبيرية – آيستوك
المنطق الطفولي الكامن
إن معظم من يحتفظون بلقب “الموظف الموثوق” قد اكتسبوا هذا النمط في العمل منذ الصغر. ففي بعض البيوت، يُمنح الاهتمام بسخاء، وفي بيوت أخرى يُقنّن، ويتعلم الطفل سريعاً أن كونه مفيداً أثمن من أن يكون محبوباً.
إن الطفل الذي يحمل البقالة، والذي يهدئ الوالد الغاضب، والذي لا يطلب المساعدة في الواجبات المدرسية لأن طلبه سيُدخل المنزل في أزمة أخرى، يكبر وهو يعتبر احتياجاته الخاصة غير لائقة.
يصف علماء النفس كثيراً أحد أشكال هذا النمط بـ”التحميل إلى أدوار الوالدين”، حيث يتولى الشباب مسؤوليات أو أدوار رعاية لا تتناسب مع نموهم. وتشير الأبحاث إلى أن آثاره طويلة الأمد تعتمد على السياق والشدة وما إذا كان الطفل يحظى بالتقدير والدعم.
ولا يُعد هذا النمط عيباً في الشخصية، بل هو تكيف مبكر ناجح. تكمن المأساة في استمراره حتى بعد تغير الظروف الأصلية. وبحلول بلوغ هذا الشخص الثلاثين من عمره، تصبح المعادلة أكثر صرامة.
تعبيرية – آيستوك
الإرهاق المهني.. و الحساب الصامت
للإرهاق المهني مصطلحات مهنية معروفة. وتصفه منظمة الصحة العالمية بأنه ظاهرة مهنية ناتجة عن ضغوط العمل المزمنة التي لم تتم إدارتها بنجاح، وتتميز بالإرهاق، والتباعد الذهني أو التشاؤم، وانخفاض الكفاءة المهنية.
يمكن أن يختلف الأمر بالنسبة للشخص الموثوق به، حيث تُستنزف طاقته، لكن إنتاجيته ربما لا تنخفض. يتزايد التشاؤم، لكن في الخفاء فقط. يتفاقم الضيق، لكن الشخص يستمر في الموافقة لأن إظهار هذا الضيق سيُخلّ بالدور الذي شغله لسنوات.
وعند كل موافقة على القيام بمهمة جديدة يظهر على وجه الشخص الموثوق به خلال جزء من الثانية تعبير معقد قبل أن يستقر على الموافقة. إن هذا الجزء هو جوهر سيكولوجية هذا النمط.
فأثناء تلك اللحظة، تجري مجادلة، غالباً لا شعورية، على النحو التالي: “إذا قلت لا، فماذا سيظنون بي؟ إذا قللوا من شأني، فماذا سيتبقى لي؟”. لذا تأتي الموافقة قبل أن يتمكن الشخص من صياغة الرفض.
يعيش الشخص الموثوق به، في معظم الأوقات، في الفجوة بين تجربته الداخلية وسلوكه الخارجي.
تعبيرية – آيستوك
علامات الإنذار المبكر.. ونصائح للتعافي الفعلي
يبدأ الشخص الموثوق به بالشعور باستياء خفيف تجاه زملائه الذين كان دائماً سعيداً بمساعدتهم. يلاحظ أنه مُرهق في نهاية العطلة الأسبوعية بطريقة لا علاقة لها بالأسبوع القادم.
يجد نفسه يبكي في السيارة لأسباب لا يستطيع التعبير عنها بوضوح. يفقد الاهتمام بالأشياء التي كانت تُشعره بالمتعة، ليس لأن الاكتئاب قد بلغ ذروته، بل لأن طاقته للمتعة قد انشغلت بمشاكل الآخرين الطارئة.
وتكون النصيحة عادةً لمن هم في هذه الحالة بوضع حدود وممارسة الرعاية الذاتية. كلا العبارتين صحيحتان، لكنهما عديمتا الفائدة تقريباً بمفردهما، لأنهما تُعالجان السلوك كمشكلة بينما هو في الواقع نتيجة لمشكلة أعمق.
إن القيمة التي تعتمد كلياً على الإنتاج هي قيمة تتلاشى بمجرد توقف الإنتاج، ولهذا السبب تحديداً لا يستطيع الشخص الموثوق به التوقف. إذن، لا يقتصر العلاج على تعلم قول “لا” فحسب، بل يتعداه إلى بناء ذات لا تنهار عند قول “لا” في النهاية.
يتم التعافي ببطء خلال جلسات العلاج والصداقات التي تنشأ على أسس أخرى غير المنفعة، وأثناء ممارسة الهوايات البسيطة. يحدث ذلك في إدراك الفرق بين أن يُحب الشخص ما يفعله وحبه لذاته عندما لا يفعل شيئاً.